آموزش Dynamics CRM, سی ار ام
انتخاب شیوه استقرار داینامیکس سی آر ام
این مقاله از سری مقالات آموزش Dynamics 365 است ، برای مطالعه فهرست مطالب آموزشی در این زمینه همیشه می توانید به این صفحه مراجعه فرمایید.در این مقاله سعی شده است تا شیوه های استقرار داینامیکس سی آر ام و انتخاب بهترین روش نصب و استفاده Dynamics CRM برای هر مجموعه شرح داده شود.
در اولین قدم تصمیم گرفتید از داینامیکس سی ار ام استفاده کنید ، حالا قدم بعدی چیست؟ سوالی که باید بعد از انتخاب کردن نرم افزار داینامیکس سی آر ام به عنوان سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان محبوب خود ،بپرسید این است که چه نوع از استقرار سی ار ام برای سازمان من بهترین گزینه است؟شما چندین گزینه استقرار (Dynamics 365 Deployment) پیش روی خود دارید که هر کدام دارای ویژگیهای خاص خود هستند و بسته به نوع سازمان ، تعداد کاربران ، فرآیند ها ، زمان اجرای پروژه و بودجه تصمیم گیری می شود که از کدام شیوه استقرار Dynamics CRM استفاده شود.
انتخاب شیوه استقرار Dynamics CRM
معمولا برای راه اندازی داینامیکس سی ار ام سه شیوه استقرار پیش روی شماست ، در زیر به این شیوه ها اشاره شده است :
- Dynamics 365 Online
- Dynamics CRM / 365 On premise
- Dynamics CRM / 365 Hosted
برای اینکه بتوانید بهترین انتخاب را برای استقرار Dynamics CRM داشته باشید ، لازم است که در ابتدا سوالاتی را در رابطه با شرایط و واقعیت سازمان خود از خود بپرسید و سپس آنها را در کنار ویژگیهای شیوه های استقرار سی ار ام قرار دهید . با این کار می توانید بهترین و همسو ترین شیوه استقرار سی آر ام را برای سازمان خود انتخاب نمایید.در زیر به برخی از این سوالات اشاره شده است :
- چقدر سریع نیاز دارید تا مایکروسافت سی آر ام نصب و راه اندازی شود؟
- آیا دپارتمان IT سازمان شما مهارت و منابع مورد نیاز برای راه اندازی و نگهداری مایکروسافت سی ار ام را دارند؟
- داینامیک سی ار ام با چه سیستم های دیگری قرار است یکپارچه شود؟
- چه گزارشات هوش تجاری از داینامیکس سی ار ام می خواهید تولید کنید؟ آیا اطلاعات تمام این گزارش ها در سی ار ام موجود خواهد بود؟
- تعداد کاربران استفاده کننده از مایکروسافت سی ار ام چقدر خواهد بود؟
- آیا دپارتمان فناوری اطلاعات سازمان یا شرکت شما امکانات و تجهیزات مناسب برای امن سازی سرویس سی ار ام و محافظت از اطلاعات این سیستم را دارد؟
Dynamics 365 Online / داینامیکس 365 آنلاین
مایکروسافت با استفاده از پلتفرم Azure خود اقدام به ارائه نسخه خاصی از داینامیکس 365 به صورت آبونمان ماهیانه می کند. ( هزینه این آبونمان به دلار است و با توجه به شرایط فعلی اقتصادی این هزینه تقریبا برای تمام سازمان ها و کسب و کار های ایرانی بسیار سنگین است.)در این شیوه مسئولیت و هزینه های زیر ساخت ، راه اندازی ، لایسنس ، امنیت ، بروز رسانی تماما به عهده مایکروسافت است و امکان شروع به کار با Dynamics 365 طی مدت 2-3 روز برای سازمان فراهم می آید. این شیوه استقرار سی ار ام در بعضی موارد دارای محدودیت هایی برای تهیه گزارش و شخصی سازی است و در بعضی دیگر از موارد دارای قابلیت های بیشتری نسبت به On-premise است. از مزایای این شیوه می توان به موارد زیر اشاره نمود:
- قابلیت راه اندازی و دسترسی سریع به سی ار ام
- شما فقط برای تعداد کاربر ها و فضای ذخیره سازی که نیاز دارید هزینه پرداخت می کنید.
- مایکروسافت بکاپ های روزانه از دیتابیس های شما تهیه می کند.
- هزینه اولیه بسیار پایین تر ( سرور ، فایروال ، بکاپ ،آنتی ویروس…)
- بروز رسانی های سریع و اختیاری
Dynamics 365 CRM On-Premise / داینامیکس 365 سی آر ام نصب محلی
این شیوه دارای بیشترین قابلیت و انعطاف پذیری برای شخصی سازی و یکپارچه سازی داینامیکس سی آر ام با دیگر سیستم ها است. در شیوه On Premise بر خلاف Dynamics CRM Cloud سرور های داینامیکس و موارد زیر ساختی پیش نیاز آن در دیتا سنتر محلی سازمان نصب ، راه اندازی و نگهداری می شوند.در این شیوه هزینه اولیه پرداخت شده برای راه اندازی سیستم و پلاگین ها بیشترین حالت است و در کنار آن هزینه های جانبی مثل اینترنت پایدار ، فایروال ،آنتی ویروس ، بکاپ و… را نیز در نظر گرفت. از مزایای این شیوه می توان به موارد زیر اشاره نمود:
- سازمان دارای کنترل کامل بر سرور ، نرم افزار ، اطلاعات و پشتیبانی سی ار ام است.
- شما دسترسی کامل به SQL Server دارید و می توانید به صورت مستقیم از SSRS استفاده نمایید.
- میزان شخصی سازی ، توسعه و یکپارچه سازی شما نا محدود است.
Dynamics 365 CRM Hosted / داینامیکس 365 سی آر ام هاست شده
این شیوه استقرار داینامیکس سی آر ام در واقع همان نسخه On Premise نرم افزار Dynamics CRM با تنظیمات خاص نصب شده است با این تفاوت که نصب در دیتاسنتر و بر روی سرور های شرکت پارتنر (CloudForce360.com)انجام می شود.در واقع این شیوه ترکیبی از پرداخت آبونمانی داینامیکس سی ار ام کلاد (Online) و قابلیت ها و انعطاف پذیری نصب On-premise داینامیکس سی ار ام است. از مزایای مهم این شیوه استقرار می توان به موارد زیر اشاره نمود :
- راه اندازی و استفاده سریع
- هزینه راه اندازی پایین تر نسبت به دیگر شیوه ها
- حذف هزینه های جانبی راه اندازی سیستم (فارسی ساز…)
- مدیریت سیستم توسط تیم حرفه ای
- زیر ساخت و دسترسی با کیفیت ( دیتا سنتر حرفه ای)
- تامین امنیت ، بروز رسانی و بکاپ توسط تیم متخصص
شرکت رای بُد ارائه کننده هر سه مدل سی ار ام آنلاین ، سی ار ام On-premise و سی ار ام هاست شده توسط پارتنر می باشد.
Trackbacks for this post