افزونه داینامیکس سی آر ام

امروزه برای جذب مشتریان و مخاطبان باید علایق و نیاز های آن ها را دانست و با ارائه بهترین راهکار،آن نیازها را برطرف کرد و یا برای ارتقای خدمت رسانی بهتر به مشتریان،نظرات آن ها را شنید و بازخورد مناسبی داشت.

نظر سنجی یکی از راه های استاندارد و بهینه برای پاسخ به این سوالات است که مخاطب و مشتری می توانند با ثبت نظر ، انتقاد خود را به صورت بهینه به سازمان و یا کارفرما منتقل نماید.

سیستم نظر سنجی از دو بخش افزونه سی ار ام و پورتال نظر سنجی تشکیل شده است و قابلیت طراحی و اجرای نظر سنجی را به داینامیکس سی آر ام اضافه می کند. با استفاده از این افزونه می توان به علایق و انتظارات مشتریان پی برد. وجود این افزونه در سازمان منجر به افزایش عملکرد سازمان می شود و این امکان را فراهم می آورد تا محصولات و سرویس ها را بر اساس نیاز های مشتریان طراحی و تهیه نمود. از امکانات سیستم نظر سنجی می توان به موارد زیر اشاره نمود :

 

• امکانات
• تصاویر