رای بُد - امکانات جدید Dynamics 365 Sales بروز رسانی 2 Raybod Dynamics 365 Sales CRM

امکانات جدید Dynamics 365 - Sales

Microsoft Dynamics سالهاست که جزو برترین پلتفرم ها و راهکارهای کسب و کار می باشد ، این پلتفرم با محصولات مختلف و تخصصی در زمینه های CRM , Marketing و ERP همواره پیشرو در بازارهای جهانی بوده است.
بروز رسانی اخیر این خانواده محصولات تحولی شگرفت و بنیادی در ساختار و امکانات آن بوجود آورد ، مایکروسافت با تغییر نام و ساختار خانواده Dynamics محصولات (Dynamics CRM , Dynamics GP , Dynamics NAV , Dynamics SL , Dynamics AX) قدمی بزرگ در زمینه یکپارچه سازی هر چه بیشتر و بهتر آنها با یکدیگر برداشته است.
در زیر به برخی امکانات جدید Dynamics 365 : CRM در بروز رسانی دوم آن اشاره شده است.

Modular Business Apps

این قابلیت شیوه جدیدیست برای ایجاد دسترسی به موجودیت (entities) ،فرم ها (Forms) ، نماها (Views) ، داشبورد ها (Dashboards) و منو (Navigation) برای کاربر یا گروهی خاص است.
به عنوان مثال : Business App که مخصوص خدمات مشتریان است و بدون نمایش موجودیت های فروش و بازاریابی فقط خدمات مشتریان را نمایش می دهد.

از این به بعد بیشتر و بیشتر نام Dynamics 365 را برای اشاره به راهکارهای مختلف Microsoft خواهیم شنید.
Dynamics CRM , AX , Marketing , .... با یکپارچگی بیشتر و آسان تر با نام Dynamics 365 شناخته خواهند شد.

Analyze with Power BI

Power BI یک پکیج از ابزار تحلیل ، تهیه داشبورد و گزارش های هوش تجاری است که امکان دریافت درک صحیح و عمیق از سازمان را فرآهم می آورد. این محصول به صورت پیش فرض امکان اتصال به صد ها منبع اطلاعاتی را دارا می باشد.

در گذشته اطلاعات داینامیکس سی آر ام توسط content pack ها در Power BI قابل استفاده بود ، اما با بروز رسانی اخیر این قابلیت ها در هسته اصلی داینامیکس 365 گنجانده شده اند و گزارشات ، داشبورد ها و چارت های Power BI در Dynamics 365 قابل استفاده هستند.

Dynamics 365 app for Outlook

این قابلیت جایگزین Dynamics CRM for Outlook می باشد که نرم افزاری بسیار سبک تر و با ظاهری بهتر می باشد .
از ویژگیهای بارز و بسیار کاربردی آن امکان استفاده از آن در Outlook Web Access انواع پلتفرم ها می باشد.

Outlook 2013 / 2016
Outlook for Mac
Outlook Web Access
Outlook Web Access Mobile

قابلیت های جدید نرم افزار Mobile

Mobile App این نسخه با امکانات بیشتر و پایداری بیشتر به میز کار همراه تبدیل شده است. از قابلیت های بهبود یافته Mobile App می توان به موارد زیر اشاره نمود.

بهینه سازی قابلیت استفاده Offline
امکان مدیریت بهتر وظایف و فعالیت ها
بهینه سازی ظاهر

بهبود های امکانات پیاده سازی فرآیند و توسعه سیستم

در این بروز رسانی امکانات جدیدی در راستای پیاده سازی بهتر و آسان تر فرآیند ها به سیستم اضافه شده است ، همچنین دسترسی و استفاده از اعلان ها (Notification) بهبود یافته است.

مایکروسافت با پیش گرفتن شیوه Agile برای توسعه راهکار های کسب کار خود و با هدف یکپارچه سازی محصولات Dynamics با یکدیگر ، امکانات بسیار زیاد و کاربردی را به راهکار ارتباط با مشتریان خود اضافه نموده است. این شیوه جدید توسعه مایکروسافت قطعا ارزش افزوده و بازگشت سرمایه بسیار زیادی برای مشتریان فعلی و آینده مایکروسافت سی ار ام خواهد داشت.